Dichiarazione di accessibilità
Il Gruppo Autostrade per l’Italia si impegna a garantire l’accessibilità di tutti i propri prodotti e servizi, fisici e digitali. Riteniamo fondamentale che tutte le persone, indipendentemente da abilità, strumenti utilizzati o contesto, possano accedere in modo efficace ai contenuti e ai servizi offerti, conformemente ai principi di uguaglianza, non discriminazione e inclusione.
È attualmente in corso un processo di adeguamento tecnico e normativo, con l’obiettivo di garantire la progressiva conformità di tutte le sezioni e funzionalità di tutti i touch point di Autostrade per l’Italia secondo i requisiti delle WCAG 2.2 – Web Content Accessibility Guidelines, livello A e AA, e della Norma Tecnica EN 301 549 v. 3.2.1 così come previsto da:
- Direttiva (UE) 2016/2102 sull’accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici;
- Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca), aggiornata dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 106;
- Linee Guida AgID sull’Accessibilità degli strumenti informatici (ultima versione vigente);
- Direttiva (UE) 2019/882 – European Accessibility Act (EAA), recepita in Italia con il Decreto Legislativo 82/2022;
- Standard tecnici internazionali del W3C.
Azioni in corso
Il percorso di adeguamento attualmente in corso, prevederà:
- Mappatura e valutazione dei contenuti e delle funzionalità esistenti;
- Verifica tecnica sulla base delle WCAG 2.2 (livelli A e AA);
- Rimozione delle barriere identificate;
- Formazione del personale redazionale e tecnico;
- Attivazione di procedure per il mantenimento nel tempo dei requisiti di accessibilità.
- Aggiornamento periodico della presente pagina di accessibilità per documentare i progressi effettuati
Meccanismo di Feedback
Per segnalare eventuali barriere o difficoltà di accesso sui nostri prodotti e servizi digitali, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo mail:
indicando l’area in cui si è riscontrato il problema. Le segnalazioni verranno gestite nel più breve tempo possibile, compatibilmente con le risorse tecniche disponibili.
Il Referente per l’Accessibilità è Fabrizio Calvo.
Trattamento dei dati personali
Stato di conformità
Stato di conformità
Il sito web autostrade.it è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI EN 301 549 e dalle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All'interno del sito web si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Alcune immagini decorative non sono marcate come tali e vengono annunciate dai lettori di schermo; in altri casi il testo alternativo è ridondante o non descrive l'informazione effettivamente veicolata dall'immagine.
- Alcuni contenuti informativi sono veicolati tramite immagini di testo prive di un'alternativa testuale equivalente.
- I contenuti video non dispongono di sottotitoli, audiodescrizione o alternativa testuale equivalente.
- La struttura delle pagine presenta landmark duplicati e una gerarchia delle intestazioni non sempre sequenziale; alcune tabelle non espongono correttamente le proprie intestazioni.
- In alcuni caroselli l'ordine di lettura tramite lettore di schermo non corrisponde all'ordine visivo.
- Alcune informazioni, in particolare i link all'interno dei testi, sono veicolate esclusivamente tramite il colore.
- Alcuni testi non raggiungono il rapporto di contrasto minimo rispetto allo sfondo e possono compromettere la leggibilità per utenti con ipovisione e/o in contesti particolari di utilizzo.
- La personalizzazione della spaziatura del testo non è sempre supportata senza perdita di contenuto o di funzionalità.
- Alcuni elementi interattivi non sono raggiungibili o utilizzabili tramite tastiera; in alcune aree, una volta raggiunte, il focus non può essere spostato all'esterno utilizzando la sola tastiera.
- Alcuni contenuti sono disponibili esclusivamente al passaggio del mouse e non durante la navigazione da tastiera.
- Alcuni contenuti in scorrimento automatico non possono essere messi in pausa o bloccati.
- Il comando per tornare a inizio pagina non riposiziona il focus da tastiera, che rimane nel punto di partenza.
- Alcuni link non comunicano la propria destinazione o usano un testo non descrittivo, non fornendo così informazioni sufficienti sul proprio scopo.
- Alcuni componenti interattivi non espongono alle tecnologie assistive il proprio ruolo e il proprio stato, percepibile solo visivamente.
- In alcuni moduli di ricerca e di contatto mancano etichette e istruzioni associate ai campi, gli errori di compilazione non sono sempre identificati e non vengono forniti suggerimenti per la correzione.
- Alcuni contenuti del sito web in versione inglese non sono tradotti e/o non presentano la lingua correttamente impostata, comprese le alternative testuali delle immagini.
- I PDF attualmente esposti sul sito non sono conformi agli standard di accessibilità citati e in parte sono scansioni prive di testo selezionabile, ma sono in fase di revisione e adeguamento.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 17/09/2026 sulla base della verifica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all'AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l'interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all'indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione del sito: 23/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- CMS utilizzato per il sito web: Liferay DXP 7.3.
Data di pubblicazione: 16/10/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
L’app Autostrade per l’Italia è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno dell’app si riscontrano alcune non conformità che riguardano principalmente:
- Il carosello introduttivo mostrato al primo avvio non è completamente superabile con tastiera esterna e con screen reader: il focus può restare bloccato sul pulsante di chiusura della prima schermata e alcuni controlli di avanzamento non sono raggiungibili.
- Alcune funzioni sono attivabili esclusivamente tramite gesti di scorrimento, senza comandi alternativi azionabili con un singolo tocco.
- Alcune schermate non presentano intestazioni; in altre i titoli non sono esposti come tali alle tecnologie assistive.
- L'ordine di lettura tramite screen reader non è sempre corretto: alcuni elementi non risultano raggiungibili, altri non visibili ricevono il focus.
- Alcune immagini decorative vengono annunciate dallo screen reader pur non veicolando informazione.
- Il contrasto di alcune icone non raggiunge il rapporto minimo richiesto.
- L'app è utilizzabile esclusivamente in orientamento verticale.
- In alcuni moduli i campi obbligatori non sono annunciati come tali alle tecnologie assistive.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 17/09/2025 sulla base della verifica tecnica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione dell’app: 28/07/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- L’applicazione è predisposta per i sistemi operativi: iOS.
- Linguaggio utilizzato per l’app: Swift.
Data di pubblicazione: 16/10/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
L’app Autostrade per l’Italia è parzialmente conforme ai requisiti previsti appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno dell’app si riscontrano alcune non conformità che riguardano principalmente:
- L'immagine di copertina di una sezione non dispone di testo alternativo.
- Alcune schermate non presentano intestazioni; in altre i titoli non sono esposti come tali alle tecnologie assistive.
- Alcuni collegamenti non espongono il proprio ruolo alle tecnologie assistive, che non ne annunciano la natura.
- L'app è utilizzabile esclusivamente in orientamento verticale.
- L'indicatore di focus è presente ma non sufficientemente distinguibile: il passaggio allo stato attivo è segnalato dalla sola variazione di tonalità del controllo.
- L'avanzamento tra le schermate del carosello introduttivo è possibile esclusivamente tramite gesti di scorrimento, senza comandi alternativi azionabili con un singolo tocco.
- Alcuni comandi non risultano raggiungibili tramite screen reader, in quanto collocati nella sequenza di navigazione dopo un elenco a caricamento progressivo privo di termine determinato.
- L'ordine in cui gli elementi ricevono il focus non rispetta l'ordine logico e visivo delle schermate: il focus torna ripetutamente su gruppi di controlli già attraversati e i comandi appartenenti a uno stesso gruppo non vengono percorsi in modo contiguo.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 18/09/2026 sulla base della verifica tecnica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione dell’app: 28/07/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- L’applicazione è predisposta per i sistemi operativi: Android.
- Linguaggio utilizzato per l’app: Kotlin.
Data di pubblicazione: 16/10/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
Il sito web wonders.it è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno del sito web si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Alcune immagini decorative presentano un testo alternativo ridondante rispetto al contenuto già presente in pagina, mentre alcuni link, in particolare quelli ai profili social, sono privi di un'alternativa testuale che li identifichi.
- I contenuti audio presenti non dispongono di trascrizione o di un'alternativa testuale descrittiva.
- I video privi di parlato non sono audio descritti.
- In alcune pagine manca un'intestazione di primo livello.
- In alcune sezioni il colore è l'unico mezzo utilizzato per veicolare un'informazione, senza che sia disponibile un'alternativa equivalente.
- Alcuni testi non raggiungono il rapporto di contrasto minimo rispetto allo sfondo e possono compromettere la leggibilità per utenti con ipovisione e/o in contesti particolari di utilizzo.
- Il collegamento per saltare direttamente al contenuto principale non sposta effettivamente il focus, che rimane all'interno dell'intestazione di pagina.
- In alcune aree, una volta raggiunte con la tastiera, non è possibile uscire utilizzando la sola tastiera.
- Alcuni contenuti in scorrimento automatico non possono essere messi in pausa o arrestati e possono cambiare prima che l'utente abbia avuto il tempo di leggerli.
- Quando il menu principale è aperto, il focus non resta confinato al menu stesso e raggiunge anche i contenuti sottostanti.
- Alcuni link non comunicano la propria destinazione o usano un testo non descrittivo, non fornendo così informazioni sufficienti sul proprio scopo.
- Alcuni campi di ricerca non hanno un'etichetta associata.
- Alcuni componenti interattivi non espongono correttamente alle tecnologie assistive il proprio ruolo e il proprio nome: in alcuni casi sono realizzati con elementi generici, in altri il ruolo dichiarato non corrisponde al funzionamento effettivo del componente.
- Alcuni contenuti del sito web in versione inglese non sono tradotti e/o non presentano la lingua correttamente impostata; in alcune sezioni contenuti in italiano vengono invece letti in inglese dai lettori di schermo.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 17/09/2026 sulla base della verifica tecnica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione del sito: 30/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- CMS utilizzato per il sito web: Liferay DXP 7.4.
Data di pubblicazione: 16/10/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
Il sito web cashback.autostrade.it è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno del sito web si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Alcune immagini informative sono prive di alternativa testuale, mentre alcune immagini decorative non sono marcate come tali e vengono annunciate dai lettori di schermo.
- Le intestazioni non seguono sempre un ordine logico e consecutivo e l'intestazione di livello 1 non è sempre presente o non descrive il contenuto principale della pagina.
- In alcune pagine il landmark principale è duplicato e alcune tabelle non espongono correttamente le proprie intestazioni di riga e di colonna.
- L'obbligatorietà di alcuni campi è comunicata esclusivamente in forma visiva e non viene trasmessa alle tecnologie assistive.
- In caso di errata compilazione, per alcuni campi l'unica segnalazione è la variazione di colore del bordo, senza alcuna indicazione testuale.
- Il menu di accesso alle informazioni del profilo non può essere aperto o chiuso utilizzando la sola tastiera; anche alcuni altri controlli non risultano raggiungibili o utilizzabili da tastiera.
- Per alcuni controlli il focus da tastiera non è visibile, pur essendo l'elemento raggiungibile.
- Il collegamento per saltare direttamente alla navigazione non sposta effettivamente il focus sul menu.
- L'apertura di alcune finestre in sovrapposizione non sposta il focus all'interno della finestra stessa, che resta navigabile insieme al contenuto sottostante.
- Il menu principale non dispone di un'etichetta che ne descriva lo scopo.
- Alcuni link non comunicano la propria destinazione o usano un testo non descrittivo, non fornendo così informazioni sufficienti sul proprio scopo.
- Alcuni componenti interattivi non espongono alle tecnologie assistive il proprio ruolo, nome o stato: alcuni pulsanti non sono annunciati come tali e alcune liste di opzioni non vengono lette quando compaiono.
- Gli errori derivanti da una compilazione errata dei campi dei form non sono mostrati contestualmente all'inserimento dei dati ma solo dopo l'invio.
- Per alcuni specifici campi di input non sono fornite istruzioni sulla compilazione e/o sul formato di inserimento dei dati, e non è spiegato il significato dell'asterisco che contrassegna i campi obbligatori.
- L'applicazione dei parametri di spaziatura del testo previsti dagli standard provoca in una pagina la sovrapposizione di un pulsante al testo sottostante.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 11/09/2026 sulla base della verifica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione del sito: 17/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- CMS utilizzato per il sito web: Salesforce Experience cloud, winter 26.
Data di pubblicazione: 19/11/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
L'app Muovy Cashback (versione iOS) è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno dell'app si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Le varie schermate dell'app non contengono intestazioni, in particolare intestazioni di primo livello, e in una sezione la struttura dei contenuti non è esposta correttamente alle tecnologie assistive.
- In una sezione la navigazione sequenziale tramite lettore di schermo rimane confinata all'interno di un contenitore e non raggiunge i contenuti successivi della schermata.
- L'app è utilizzabile esclusivamente in orientamento verticale.
- L'app non recepisce le impostazioni di dimensione e spaziatura dei caratteri del sistema operativo: aumentando la dimensione del testo dalle impostazioni del dispositivo, i contenuti dell'app rimangono invariati.
- Un elemento di selezione non è raggiungibile navigando tramite lettore di schermo e, in una schermata, il focus da tastiera si blocca su un pulsante senza possibilità di proseguire.
- In alcune aree l'ordine in cui il focus si sposta non rispetta l'ordine visivo dei contenuti; in un caso il focus si posiziona su elementi non visibili.
- Alcuni elementi interattivi presentano etichette ambigue o non esplicative.
- Alcuni componenti interattivi non espongono correttamente alle tecnologie assistive il proprio ruolo: elementi non interattivi vengono annunciati come pulsanti e alcuni controlli di selezione non sono annunciati come tali.
- I contenuti della sezione di modifica della password, seppur scritti in italiano, sono letti con pronuncia inglese dai lettori di schermo.
- Gli errori di compilazione dei moduli sono segnalati solo dopo l'invio e non contestualmente all'inserimento dei dati, senza indicare sempre il campo interessato.
- Alcuni messaggi di errore sono mostrati visivamente ma non vengono annunciati dai lettori di schermo.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 18/09/2026 sulla base della verifica tecnica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione dell'app: 17/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- L’app è predisposta per i sistemi operativi: iOS.
- CMS utilizzato per l'app: Salesforce Experience cloud, winter 26.
Data di pubblicazione: 19/11/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
L'app Muovy Cashback (versione Android) è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno dell'app si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Le varie schermate dell'app non contengono intestazioni, nemmeno di primo livello.
- In alcuni moduli la correlazione tra etichetta e campo è desumibile unicamente dalla vicinanza e dall'allineamento grafico e non è esposta alle tecnologie assistive, che non annunciano l'etichetta in corrispondenza del campo.
- L'app è utilizzabile esclusivamente in orientamento verticale.
- L'indicatore di focus non è visibile su tutti gli elementi interattivi e, dove presente, non è sempre sufficientemente distinguibile.
- Alcuni elementi interattivi non presentano etichette accessibili ed esplicative.
- Alcuni componenti interattivi non espongono esplicitamente il proprio ruolo alle tecnologie assistive.
- Il nome accessibile di un campo di inserimento coincide con il testo segnaposto e non contiene l'etichetta mostrata visivamente.
- I contenuti della sezione di modifica della password, seppur scritti in italiano, sono letti con pronuncia inglese dai lettori di schermo.
- Gli errori di compilazione dei moduli sono segnalati solo dopo l'invio e non contestualmente all'inserimento dei dati.
- I messaggi di errore non indicano sempre il formato corretto da utilizzare per la correzione.
- Le istruzioni per la compilazione di alcuni campi sono fornite solo al termine della compilazione e non contestualmente all'inserimento del dato.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 18/09/2026 sulla base della verifica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione dell'app: 17/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- L’app è predisposta per i sistemi operativi: Android.
- CMS utilizzato per l'app: Salesforce Experience cloud, winter 26.
Data di pubblicazione: 19/11/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
Il sito Libro Verde di Autostrade è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno del sito web si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Alcune immagini che veicolano funzioni (approfondimento, video, podcast, condivisione) non presentano alternative testuali.
- Un'immagine contiene testo che non è riportato nella relativa alternativa testuale.
- I contenuti video non dispongono di audiodescrizione né di un'alternativa equivalente.
- In alcune pagine è assente il landmark che identifica i contenuti principali e manca un'intestazione di livello 1.
- L'ordine delle intestazioni non è sempre logico e consecutivo.
- In alcune pagine manca un collegamento per saltare i blocchi ripetuti e raggiungere direttamente il contenuto principale.
- Alcuni elementi interattivi non sono utilizzabili tramite tastiera: attivati da tastiera non producono alcun effetto, mentre funzionano correttamente con il mouse.
- La finestra di condivisione, una volta aperta, non può essere chiusa utilizzando la sola tastiera.
- I link a piè di pagina sono distinguibili dal testo circostante unicamente attraverso il colore.
- Alcuni link non comunicano la propria destinazione o usano un testo non descrittivo.
- Alcuni elementi interattivi non espongono correttamente il proprio ruolo semantico alle tecnologie assistive; in altri casi il ruolo dichiarato risulta inappropriato o ridondante rispetto al tipo di elemento. Inoltre, alcuni contenuti nascosti alle tecnologie assistive possono comunque ricevere il focus da tastiera.
- Alcune alternative testuali delle immagini sono in lingua inglese anche quando la pagina è in italiano.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 18/09/2026 sulla base della verifica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione del sito: 22/09/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- CMS utilizzato per il sito web: Wordpress 6.8.2.
Data di pubblicazione: 18/12/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.
Stato di conformità
Il Portale Servizi al Cliente di Autostrade è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI EN 301 549 e alle WCAG 2.2 (livello A, AA) in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito e secondo quella che è la definizione contenuta nella Direttiva UE 2016/2102, recepita in Italia con il D.lgs. 106 del 10 agosto 2018.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.
All’interno del sito web si riscontrano alcune non conformità ricorrenti che riguardano principalmente:
- Alcuni link non comunicano la propria destinazione o usano un testo non descrittivo, non fornendo così informazioni sufficienti sul proprio scopo.
- Il titolo di una pagina non è descrittivo del contenuto e non consente a chi naviga tramite lettore di schermo di riconoscere la pagina raggiunta.
- Un link è distinguibile dal testo circostante unicamente attraverso il colore.
- In una sezione l'attivazione del comando di modifica di un singolo campo abilita la modifica di tutti i campi, determinando un cambiamento di contesto non annunciato alle tecnologie assistive.
- Per alcuni campi di input non sono presenti controlli che avvertano l'utente di aver commesso errori nell'inserimento dei dati contestualmente alla compilazione.
- Alcuni attributi e ruoli ARIA non sono applicati all'elemento corretto: nelle finestre di dialogo modali questo comporta annunci non corretti da parte dei lettori di schermo e consente al focus di spostarsi al di fuori della finestra.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta in data 18/09/2026 sulla base della verifica effettuata da terzi.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta effettuata tramite il Meccanismo di Feedback, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID via PEC, all’indirizzo [email protected] o attivando la procedura di attuazione presso il Difensore Civico per il Digitale.
Informazioni sul sito
- Data di pubblicazione del sito: 09/12/2025.
- Sono stati effettuati i test di usabilità: no.
- CMS utilizzato per il sito web: Salesforce Experience Cloud.
Data di pubblicazione: 18/12/2025.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.