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Numero Unico
Servizio completamente gratuito
Le informazioni automatiche sulla Viabilità e sul Mancato Pagamento del pedaggio sono sempre disponibili H24, 7 giorni su 7
Gli orari degli operatori variano in base ai singoli servizi.
Viabilità
Operatori disponibili:
Lunedì/Domenica 6.00 - 22.00
Sì festivi
Informazioni real time H24 / 365 gg
Cashback
Operatori disponibili:
Lunedì/Venerdì 9.00 - 17.00
No festivi *
Mancato pagamento pedaggio
Operatori disponibili:
Lunedì/Venerdì 9.00 - 17.00
No festivi *
Informazioni generali H24 / 365 gg
Sinistri passivi (per i clienti)
Dal 1° giugno 2026 il servizio telefonico non è più disponibile. Per tutte le informazioni vai alla pagina https://www.autostrade.it/it/servizi-al-cliente/risarcimento-danni
Sinistri attivi (per i professionisti)
Operatori disponibili:
Martedì 10.00 - 12.00
Giovedì 14.30 - 16.00
Giovedì 14.30 - 16.00
No festivi *
Assistenza su app, sito e Carta dei Servizi o problemi di accesso ai portali
Operatori disponibili:
Lunedì/Venerdì 9.00 - 17.00
No festivi *
Informazioni sui servizi dedicati alle persone con disabilità
Operatori disponibili:
* gli operatori non sono disponibili nei giorni festivi e durante alcune festività locali/altro che saranno segnalate di volta in volta dal sistema
Ricevi assistenza su
Info viabilità
Cashback
Mancato pagamento del pedaggio
Per parlare con l’operatore, verificare di avere a disposizione il numero del rapporto di mancato pagamento o della lettera di sollecito arrivata per posta.Assistenza su app, sito e Carta dei Servizi o problemi di accesso ai portali
Telepedaggio
Viacard
Informazioni sui servizi dedicati alle persone con disabilità
