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La rete / Carta dei Servizi



Autostrade per l'Italia e le sue Controllate stanno realizzando un importante piano di investimenti per il potenziamento e l’ammodernamento della rete autostradale.

Il nostro impegno

La Carta dei Servizi è uno strumento prezioso, che  racconta in modo chiaro e dettagliato le attività svolte da Autostrade per l'Italia per rendere sicuro e confortevole il viaggio di circa 5 milioni di clienti che transitano ogni giorno sulla nostra rete.

 

All'interno della Carta troverete tutte le informazioni relative alla sicurezza, al Tutor, alla gestione della viabilità, ai servizi presenti nelle Aree di Servizio, al Telepass, al Carpooling, alla procedura di Conciliazione, all'Ambiente e a tutti gli altri temi legati al servizio in autostrada.

 

Nella brochure troverete, inoltre, gli indicatori di qualità sulla base dei quali  misuriamo costantemente  le nostre attività. Nell'ambito delle iniziative volte al miglioramento della  sicurezza e della  qualità delle attività svolte, continua il confronto con le Associazioni dei Consumatori Adiconsum, Adoc, Adusbef, Codacons e Federconsumatori presenti nella Consulta della Sicurezza e Qualità, giunta al suo decimo anno di attività.

 

Tutte  le nostre attività si inseriscono nell'ambito di una  strategia più ampia:Autostrade per l'Italia – primo  concessionario autostradale in Europa e leader tecnologico nella ricerca e sviluppo di soluzioni per una mobilità evoluta – sta realizzando un importante piano di investimenti che ne fa il più importante investitore privato del Paese, con un impegno economico di quasi 24 miliardi  di euro per ampliare 1066 km di rete, di cui circa 450 già ultimati. Nel 2015 è stata inaugurata la Variante di Valico, opera di complessità paragonabile al tunnel della Manica ed al tunnel del San Gottardo e d'importanza strategica per il collegamento tra Nord e Sud del Paese.

 

Ci auguriamo che la nostra Carta dei Servizi risulti una guida  utile e di facile consultazione per tutti.
 

Buon viaggio!

Giovanni Castellucci
Amministratore Delegato
Autostrade per l'Italia Spa

Scarica qui la Carta dei Servizi